Todas las tarifas publicadas en nuestra página www.elencantodelmanzano.cl son tarifas rack; es decir, las tarifas máximas que se cobran por habitación en cualquier periodo del año, las cuales pueden variar según temporalidad, promociones u otros.
Todas nuestras tarifas ya incluyen el IVA, así como el Impuesto al Hospedaje.
Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que el huésped haya confirmado su reserva mediante abono 30% del valor total estadía ya sea por depósito, transferencia o tarjeta de crédito. Mientras dicho requisito no haya sido cumplido las habitaciones estarán disponibles para su reserva.
Para reservar una habitación, las opciones de pago son exclusivamente las que se indican a continuación:
Pago por transferencia electrónica o depósito bancario.
Es obligatorio que el huésped notifique su pago al departamento de reservas hasta 2 hrs. posterior realizada su reserva, mediante un correo electrónico que incluya comprobante de pago con nombre y fecha de check in. Además, para que su estadía sea válida deberá recibir un correo del hotel confirmándola. De no hacerlo dentro del plazo indicado (2 hrs), entonces reserva quedará sujeta a disponibilidad.
Posteriormente uno de nuestros anfitriones se pondrá en contacto con usted vía telefónica o por correo electrónico para confirmar que la transacción fue completada.
Sólo se consideran CONFIRMADAS reservas cuyo abono haya sido realizado y enviado al departamento de reservas vía correo y wsp.
Le recomendamos a todas las personas interesadas en reservar habitaciones que lean con especial cuidado la sección correspondiente a Políticas de Cancelación ANTES de proceder a reservar su habitación.
NOTAS IMPORTANTES:
Al completarse el proceso de reserva, tanto el huésped como El Encanto del Manzano se comprometen a cumplir con el reglamento interno del hotel; así como a respetar y actuar en conformidad con lo expresado en nuestras Políticas de reserva, y cancelación.
El Encanto del Manzano se deslinda de responsabilidades en el supuesto caso de que se presenten malentendidos por parte del huésped causados porque este último haya omitido leer con detenimiento este documento.
Esta es información detallada que proporcionamos a todos los huéspedes en el momento que se les confirma su reservación.
Dicha información también se encuentra publicada para su consulta en nuestra página
www.elencantodelmanzano.cl
A CONTINUACIÓN, SE DESCRIBEN NUESTRAS POLÍTICAS GENERALES DE CANCELACIÓN:
Las reservaciones anuladas por lo menos 7 días previos a la fecha de reservación podrán pedir rembolso de abono o reagendamiento de reserva.
En el caso de que el pago haya sido realizado con tarjeta de crédito o débito, aplicará un cargo de 6% sobre el pago total por concepto de comisión bancaria . Todo reembolso se realizará vía transferencia bancaria (dentro de 72 hrs).
Las reservaciones anuladas por lo menos 5 días previos a la fecha de reservación optan a reagendar estadía hasta 30 días (desde anulación). Para realizar esta acción comuniquese con nosotros vía telefónica (+569 92003230) o por correo electrónico (reservas@elencantodelmanzano.cl)
para que podamos hacer los cambios pertinentes. Toda cancelación o modificación deberá estar confirmada por el hotel para que esta se considere válida.
Las reservaciones anuladas en plazo menor a 3 días previos a la fecha de reservación no tienen derecho a rembolso o reagendamiento.
Notas importantes:
Todas las modificaciones relacionadas con cambio de fechas, tipo de habitación o número de habitaciones deberán solicitarse con anticipación.
La nueva fecha de reservación no deberá exceder los 30 días posteriores a la fecha originalmente reservada y no podrá modificarse en más de una ocasión.
Todo cambio estará sujeto a disponibilidad. Verifique directamente en el hotel, vía telefónica o email, si hay habitaciones disponibles para la fecha que a usted le interesa.
Políticas de Cancelación
USTED RESERVÓ DIRECTAMENTE CON EL HOTEL O POR MEDIO DE UNA AGENCIA DE VIAJE:
Si usted desea modificar o cancelar su reservación comuníquese inmediatamente con uno de nuestros agentes de reservaciones vía telefónica (+569 92003230) o por correo electrónico (reservas@elencantodelmanzano.cl) Le sugerimos consultar la sección correspondiente a Políticas de Cancelación del Hotel antes de ponerse en contacto con nosotros.